周末跑工地：提升客户体验 ，打造效劳新标杆
浏览： 揭晓时间：2024-07-28 16:30:00
7月28日 ，检测认证集团党委副书记、总司理黄建带队赴黄石国投汽车维保中心检查运营情形。
检查组深入维修车间 ，与正在维修的手艺员探讨怎样提升维修质量和效劳质量 ，并提醒各人注重提防夏日高温及操作清静；在客户休息区 ，与前来维保的车主亲热攀谈 ，谛听他们的意见和建议 ，着力提高维保中心的影响力。同时对员工们在高温下坚守岗位体现谢谢和赞扬。
黄建强调 ，效劳行业要始终以客户为中心 ，将客户知足度作为权衡事情的标准；要强化员工培训 ，提升手艺能力 ，一直优化事情流程 ，打造质量标杆；要优化效劳流程 ，提升效劳水平 ，增强客户体验感 ，打造效劳标杆。
检测认证集团党委委员、副总司理张伟 ，金安车检公司认真人及相关部室加入检查。
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